Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan

Green Clean ("kami", "perusahaan", atau "Green Clean") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami melalui website greenclean.my.id dan layanan digital terkait.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait informasi tersebut. Dengan mengakses website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi yang Anda berikan secara langsung: Nama, alamat email, nomor telepon, dan pesan yang dikirimkan melalui formulir kontak kami.
• Informasi penggunaan website: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, browser yang digunakan, dan alamat IP (dikumpulkan secara anonim).
• Data interaksi konten: Preferensi produk dan interaksi dengan konten kami di platform media sosial, termasuk TikTok.
• Data pemasaran digital: Informasi yang diperlukan untuk pengelolaan iklan dan analisis performa kampanye pemasaran digital kami.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan yang Anda kirimkan
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
• Mengirimkan informasi produk dan penawaran (hanya jika Anda menyetujuinya)
• Menjalankan dan mengoptimalkan kampanye iklan digital melalui platform seperti TikTok Ads, termasuk penggunaan TikTok Marketing API untuk manajemen iklan, analisis performa, dan pengaturan Spark Ads
• Menganalisis efektivitas konten pemasaran kami di platform media sosial
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4 Integrasi Platform Pihak Ketiga

Kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga dalam operasional pemasaran digital kami:

Layanan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan:

• Google Analytics: Analisis traffic website secara anonim
• TikTok Pixel: Pelacakan konversi iklan TikTok
• Netlify: Hosting website dengan standar keamanan tinggi

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi tersendiri yang kami anjurkan untuk Anda baca.

5 Berbagi Informasi

Green Clean tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu operasional bisnis kami (dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat)
• Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Green Clean dan penggunanya
• Dalam konteks integrasi platform pemasaran (seperti TikTok API) yang diperlukan untuk operasional iklan kami

6 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data yang ditransmisikan melalui website kami.

7 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis traffic. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsionalitas website.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan website
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk kampanye iklan yang lebih relevan

8 Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
• Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di info@greenclean.my.id

9 Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: